Termini di servizio
Questi termini descrivono come funziona un acquisto su lauvini.com. Confermando un ordine li accetti, per questo ti chiediamo di leggerli prima.
1. Il venditore
[ragione sociale da completare]
Sede legale: [sede legale da completare]
Indirizzo operativo, per spedizioni e resi: [indirizzo operativo da completare]
Posta elettronica: support@lauvini.com
Tel.: [telefono da completare]
Il servizio clienti risponde dal lunedì al sabato fra le 09:00 e le 17:00 (ora italiana), entro 24 ore lavorative.
2. Chi può comprare e dove consegniamo
Lauvini si rivolge ai consumatori e consegna solo in Italia, isole comprese. Questo sito è il nostro unico canale di vendita.
3. Gli articoli
Abbigliamento estivo da uomo (camicie, polo in maglia, coordinati da due pezzi) e mocassini da uomo, chiusi o aperti dietro. Ogni scheda riporta materiale, colore, taglie o numeri e prezzo. Ogni foto mostra l’articolo vero, anche se ogni monitor rende i colori a modo suo.
4. Prezzi
Tutti gli importi sono in euro, IVA compresa. Consegnare in Italia non ti costa niente e alla porta non si paga. Si applica il prezzo che leggi nel momento dell’invio.
5. Come nasce il contratto
Dopo aver riempito il carrello, indichi dove spedire e come pagare, poi premi il pulsante d’acquisto: è con quel gesto che il contratto si conclude. Nella tua casella arriva subito il riepilogo, con il numero d’ordine. Può succedere, raramente, che un articolo risulti esaurito per errore dopo l’acquisto: ti informiamo e ti ridiamo tutto ciò che avevi speso per quel pezzo. Se notassimo un errore evidente nel prezzo pubblicato, ti scriviamo prima della spedizione e potrai annullare l’ordine senza alcun costo.
Per modificare o annullare un ordine non ancora partito, scrivi a support@lauvini.com. Dopo la partenza restano il recesso (punto 8) e il reso di 30 giorni (punto 9).
6. Il pagamento
Metodi disponibili: Apple Pay, Google Pay oppure una carta di credito o di debito, attraverso Stripe. L’importo viene addebitato all’invio dell’ordine. Tutti i dettagli nei Termini di fatturazione.
7. La consegna
Al pacco servono 1–2 giorni lavorativi di preparazione, poi 5–8 di viaggio con un corriere tracciato. Corrieri, tempi e pacchi danneggiati: Politica di spedizione.
8. Il diritto di recesso
Hai 14 giorni, secondo gli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dalla consegna per sciogliere il contratto, senza giustificazioni. Basta una dichiarazione esplicita a support@lauvini.com oppure il modulo che trovi alla fine di questa pagina.
Una volta comunicato, ti restano 14 giorni per rispedire a [indirizzo operativo da completare], a tue spese. Il rimborso ti raggiunge entro 14 giorni da quel messaggio, sul mezzo di pagamento usato per comprare; prima possiamo voler ricevere l’articolo o la ricevuta di invio. Ti chiederemmo conto solo del valore perso se l’articolo fosse stato usato più di una prova.
9. Il reso entro 30 giorni
Accanto al recesso, che resta intatto, puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla consegna: i capi con le etichette e mai lavati, le scarpe provate solo in casa e nella loro scatola. Tutti i passaggi sono descritti nella Politica di restituzione e rimborso.
10. La garanzia legale
Ogni articolo gode di 2 anni di garanzia legale di conformità dalla consegna (Codice del Consumo, artt. 128 e seguenti). Davanti a un difetto puoi ottenere che venga riparato o sostituito gratuitamente, in alternativa uno sconto sul prezzo o lo scioglimento del contratto. La spedizione per restituircelo è a nostro carico.
11. La nostra responsabilità
Rispondiamo del contratto nei limiti fissati dalla legge. Non dipendono da noi i ritardi causati da forza maggiore: se accade, ti informiamo subito e ti proponiamo un’alternativa o il rimborso. Nulla di quanto scritto qui toglie qualcosa alle tutele del consumatore.
12. I dati personali
Sono trattati come descritto nell’Informativa sulla privacy.
13. Proprietà intellettuale
Il marchio Lauvini, i testi e le fotografie di questo sito appartengono al venditore o sono concessi in licenza; per riprodurli serve un’autorizzazione scritta.
14. Modifiche ai termini
Potremmo aggiornare questi termini nel tempo: il tuo ordine resta regolato dal testo online il giorno in cui l’hai fatto.
15. Legge e tribunale
Il contratto segue la legge italiana; per qualsiasi controversia decide il tribunale della zona in cui vive il consumatore.
16. Reclami e risoluzione delle controversie
Se qualcosa non ti ha soddisfatto, raccontacelo a support@lauvini.com: entro 24 ore lavorative ti rispondiamo per trovare una strada. Dal 20 luglio 2025 la piattaforma ODR dell’Unione europea è stata chiusa; puoi comunque cercare un accordo con un organismo ADR, farti assistere da un’associazione di consumatori o andare in giudizio.
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026.
Modulo di recesso
Se vuoi recedere, copia questo testo, completalo e invialo a support@lauvini.com.
Destinatario: [ragione sociale da completare], [indirizzo operativo da completare], support@lauvini.com
Con questo messaggio comunico il recesso dal contratto di vendita dei beni seguenti: …
Ordinati il: … / Ricevuti il: …
Numero d’ordine: …
Nome e cognome: …
Indirizzo: …
Firma (solo se inviato su carta): …
Data: …